Mensagens automáticas. Você pode enviar mensagens automáticas para seus clientes e visitantes, otimizando seu fluxo de trabalho. Com um fluxo de trabalho automatizado, você pode economizar um muito tempo e dinheiro. Por exemplo, você pode querer enviar uma mensagem automática para seus clientes dando as boas-vindas à sua plataforma. Ou você pode querer enviar uma notificação automática para avisá-los de que a mensagem foi recebida.
Perfil empresarial. Ao usar a plataforma WhatsApp Business, você pode configurar um perfil empresarial que inclui seu horário de funcionamento, link do site, número de telefone, endereço e muito mais.
vantagens do multiatendimento whatsapp
Ferramentas de organização. Existem muitas ferramentas organizacionais que você pode usar para simplificar seu fluxo de trabalho. Por exemplo, você pode querer aplicar rótulos a conversas específicas ou usar um rótulo de contato para encontrar pessoas rapidamente.
Vitrine móvel. Se você tiver uma conta do WhatsApp Business, você também pode criar catálogos. Essa vitrine móvel pode ser usada para exibir seus produtos na plataforma. Essa é uma ótima maneira de se comunicar diretamente com seu público-alvo sobre ofertas, descontos e produtos.
Anúncios direcionados. Você pode até criar anúncios na plataforma. Com anúncios do WhatsApp, você pode criar anúncios em outros aplicativos da Meta Platforms, Inc., como Facebook e Instagram, para direcionar visitantes com anúncios que capturam a atenção deles e os levam diretamente para um bate-papo com sua empresa. Como resultado, você pode divulgar os produtos e serviços que você oferece.
Métricas de mensagens. Por meio do WhatsApp Manager no Meta Business Manager, você pode acessar informações detalhadas sobre sua atividade de mensagens. Essas métricas mostram como suas mensagens estão se saindo, acompanhando tudo, desde estatísticas básicas até tipos específicos de conversas. Você verá dados sobre mensagens recebidas de clientes, mensagens que sua empresa enviou e mensagens entregues com sucesso.